일상생활에서 통화녹음이 중요한 이유
우리의 개인적인 시간 뿐 아니라 업무시간에도 전화를 사용하는 시간이 많은데요, 일 관련하여 복잡하고 까다로운 내용으로 통화를 해야 하는 상황도 많아져서 업무적인 통화에서 녹음을 필수로 하시는 분들도 상당히 있는 것 같습니다. 하지만 전화 업무가 많은 직장인이 아니더라도 우리의 일상생활에서는 통화녹음이 꼭 필요한 상황들이 많은데요, 어떤 상황에서 통화녹음이 중요한지, 그리고 녹음 내용을 제대로 활용하려면 어떻게 하면 좋을지 알아보려고 합니다.
일상생활에서 통화녹음이 필요한 상황
1) 운전 중 통화하는 상황
대부분의 사람들이 일상생활에서 통화 녹음이 필요하다고 느껴지는 순간은 운전 중 중요한 전화가 왔을 때가 아닐까요. 운전을 하고 있을 때는 통화에 집중하기가 어렵습니다. 하지만 급한 용무이거나 중요한 전화일 때는 안 받을 수도 없고, 일단 받기는 했지만 운전에 집중해야 하기 때문에 통화 내용을 정확히 듣고 기억하기가 어렵습니다. 그래서 이럴 때 통화 녹음이 꼭 필요하다고 느껴지겠죠. 운전 중에 제대로 듣지 못한 통화 내용을 나중에 다시 확인할 수 있으니까요.
2) 고객센터와 통화하는 상황
쇼핑몰과 배송 문제로 통화해야 할 때, 전자 제품 AS를 신청해야 할 때, 상품에 대해 문의할 때, 불만 사항 및 불편 사항 접수해야 할 때 등등 우리는 일상에서 고객센터와 통화해야 하는 경우가 많습니다. 이런 상황에서도 고객센터로부터 전달받은 내용을 제대로 이해하고, 나중에 혹시 모를 문제 발생 상황에 대비하기 위해 통화 녹음을 해 두면 마음이 든든하겠죠.
3) 부동산 관련 통화하는 상황
부동산을 알아보고 계약을 할 때, 계약 후 부동산 업체 및 집 주인과 통화해야 할 일들이 있을 때에도 통화 녹음은 정말 중요합니다. 계약을 하는 상황에서 정확하게 정보를 전달하고 안내받는 것이 중요하며, 나중에 계약 상 문제가 생길 경우에도 통화 녹음 파일이 중요한 역할을 할 수 있으니까요.
4) 보험회사와 통화하는 상황
보험에 가입, 혹은 혜택을 받아야 하는 상황에서도 통화 녹음은 필수입니다. 다른 보험사와 혜택 범위를 비교할 때, 보험사에서 처리해 준 내용이 내가 안내받은 사항과 일치하는 지 등을 확인하려면 통화를 미리 녹음해 놓고 나중에 다시 한번 점검해 보는 것이 필요하겠죠.
5) 외부에서 업무 관련 통화를 해야 하는 상황
점심 시간, 퇴근 후, 외부 출장 시, 이동 중일 때 업무관련한 통화를 해야 하는 상황이 있습니다. 이 때는 따로 메모를 하기 어려운 상황이 많은데요 통화를 녹음한다면 업무 관련한 중요사항을 놓치지 않을 수 있을 겁니다.
통화녹음을 제대로 활용하려면 비토 사용하기
일상생활에서 통화 녹음이 중요한 순간들이 상당히 많은데요, 그렇다면 통화 녹음 내용을 어떻게 활용하는 것이 좋을까요? 사실 통화를 녹음해 두긴 했지만 그 녹음 내용을 다시 찾아서 듣는 것은 매우 번거롭고 힘든 일입니다. 하지만 비토 앱이 있다면 일일이 통화 녹음 내용을 모두 듣지 않아도 되는데요, 비토는 통화 녹음 내용을 텍스트로 변환시켜서 보여주기 때문에 내가 원하는 부분만 빠르게 확인하는 것이 가능합니다.
통화 녹음한 내용을 텍스트로 확인하기
청력이 약해지신 부모님들, 바쁜 일정으로 통화 내용을 정확히 듣지 못하시는 분들, 분명히 정확하게 들었지만 기억이 나지 않는 경우, 이렇게 다양한 이유로 인해 이전에 통화한 내용을 다시 확인하고 싶을 때 비토를 이요해 보세요. 일단 통화한 내용을 텍스트로 확인해 볼 수 있으니 청력이 약하신 분들에게도 도움이 되고, 통화 내용 전체를 다 들어보지 않고 내가 원하는 부분만 선택해서 찾아볼 수 있으니까 통화 녹음 파일을 제대로 활용할 수 있겠죠.
찾고 싶은 내용이 있을 때는 검색하기
중요한 통화를 하고 난 이후, 그 내용이 잘 생각이 나지 않아서 다시 찾아보고 싶을 때가 있습니다. 이미 시간이 한참 지난 상황에서 수많은 통화 내용을 일일이 찾아보려면 너무 시간도 오래 걸리고 힘든 일이 될 겁니다. 이 때는 비토의 검색 기능을 이용하면 손쉽게 원하는 내용을 찾을 수 있습니다. 전체 통화 목록에서 내가 원하는 특정 단어를 검색하면 그 단어가 있는 부분들만 찾아서 보여주니까요.
모르는 번호로 전화올 때 통화전 미리보기
통화 녹음 파일은 통화한 내용을 다시 확인하는 용도로만 사용될까요? 우리는 일상생활에서 친밀하지 않은 수많은 사람들과 통화를 하게 되는데요, 아이 학원, 보험 회사, 배송 업체, 쇼핑 센터, 고객 센터 등 다양한 곳들과 통화를 하고 나서 그 번호를 저장하지 않을 때가 많습니다. 하지만 나중에 모르는 번호로 전화가 오면, 전화를 받아야 할 지 말 지 고민이 됩니다. 혹시라도 중요한 전화이면 어떡하지. 하지만 비토가 있다면 이전에 한번이라도 통화한 내역이 있는 번호의 경우 이전 통화 내용을 미리보기로 볼 수 있습니다. 전화를 받기 전에 이전 통화 내용을 미리 볼 수 있다면 어디에서 걸려온 전화인지, 지난번에 무슨 일로 통화했는지 쉽게 파악할 수 있겠죠.
우리의 일상생활에서 통화녹음이 얼마나 중요한지 한번 알아보았는데요, 비토가 있다면 이런 통화 녹음을 더 효율적이고 편리하게 활용해 볼 수 있습니다. 그럼 앞으로는 비토와 함께 더욱 슬기로운 전화 생활 해 보시는 건 어떠세요.
